Пять признаков кривой стратегии

Апр 18 2017 Published by under Блог

  1. Стерильные цифры.

Цели «клиентская база 100 тысяч», «оборот 1 млн», «средний чек 10» сразу вызывают подозрение и провоцируют на вопрос: «А почему не 97, не 993 и не 12?». Как-то слишком все округло и поверхностно выглядит, обоснованные цифры редко бывают такими гладкими.

Такие глянцевые числа очень похожи не на реальные цели, а на перечень похотелок, которыми поделились собственники, или на набор лозунгов, по-быстрому вываленных пиарщиками в информсреду.

Читать далее »

Comments are off for this post

Когда результат не врет

Мар 31 2017 Published by under Блог

Всегда игнорировал футбол, но после прочтения «Путь воина. Тренер-победитель о секретах успеха» Валерия Георгиевича Газзаева мое отношение к этому спорту никогда не станет прежним. В книге просто огнем горит яркая и заряженная невероятной энергией управленческая мысль. Мысль небесспорная, но доказавшая свою очевидную эффективность (кубок УЕФА в 2005) и  диктующая очень конкретные и прагматичные решения.

Вот некоторые цитаты:

«Наставник работает над тактикой, занимается тренировочным процессом, укреплением психологии, уверенности, но на такую мелочь, как  настрой ему не стоит размениваться. Вышли десять человек, убиваются, жилы рвут, а одиннадцатый дурака валяет. Это сразу надо выжигать каленым железом!» Читать далее »

Comments are off for this post

Взгляд руководителя

Мар 30 2017 Published by under Блог

Уверен, что успешные руководители видят мир под таким углом, который принципиально отличается от взгляда остальных.

Вот подчиненный. Он сфокусирован на том, какую задачу должен выполнить.

А это – эксперт, который точно знает как выполнять ее правильно.

Наставник. Этот в курсе того, что ты сделал не так.

А взгляд профессионального руководителя заточен на поиск причин, которые позволили появиться этому «не так». Причем причин системных, управленческих, а не внешних, навязанных обстоятельствами.

Читать далее »

Comments are off for this post

Автоматизация некомпетентности

Мар 25 2017 Published by under Блог

«Начать работать можно сразу после регистрации. Достаточно любого браузера.

Не нужно устанавливать ПО. Не нужно внедрять. Не нужно учиться, чтобы освоить»

Это текст с лендинга одной популярной CRM-системы. И в нем отсутствие прогресса, который могла бы принести автоматизация, подается как достоинство. Невероятно!

Вот, к примеру, делаем мы зарядку. Вроде бы все хорошо, но хочется большего. Узнаем, что есть тренажеры, на которых можно ого-го какие результаты получить! Приходим выбирать, и нам говорят: «Смотрите, вот штанга. Ею можно начать пользоваться сразу после приобретения. Достаточно любой спортивной формы. Не нужно разбираться в упражнениях. Не нужно учиться, чтобы их освоить». И мы, полные энтузиазма, приступаем к тренировкам.

Результат? В лучшем случае – отсутствие результата. Штанга болтается под ногами, и постепенно превращается в бесполезный предмет мебели.

В худшем – умножаем нашу некомпетентность на вес штанги и получаем травмы. Проклинаем магазин и больше за железо не беремся.

В трагичном – гоним ту же любительщину, что и на зарядке, но с бОльшими весами, получаем кривой результат и даже не понимаем насколько он уродлив и в перспективе пагубен…

vs1 Читать далее »

Comments are off for this post

К уникальности через отказ от индивидуальности

Мар 13 2016 Published by under Блог

Сформулирую вопрос: можно ли без базового художественного образования найти свою манеру письма? Или без музыкальной школы с ее гаммами и постановками кисти сыграть искрящийся джаз? Или без многолетней пахоты под присмотром мастера выработать уникальный бойцовский стиль?

Или мы готовы развивать личный потенциал (свой и своих подчиненных) в любом направлении, даже если будет получаться вот такая невероятно уникальная чепуха?

maxresdefault Читать далее »

3 256 комментариев

Холократия в культуре силы

Фев 03 2016 Published by under Блог

370bd2ca73fe27dd82b1a3b662fa028c

Как же все-таки манит нас светлое будущее! Помните, как оно выглядит в «Алисе из будущего»? Там были такие люди в белых одеждах, покойные и безконфликтые, которые говорят музыкальными голосами и окружены атмосферой чистоты и благости. Порой так и хочется прыгнуть из суровых управленческих будней в это прекрасное благоухающее завтра. Читать далее »

2 244 комментария

Про чисторечие

Авг 05 2015 Published by under Блог

После месячного перерыва услышал матерную речь. Сильно резануло по ушам. Больно укололо отдохнувшую психику. Так я так в первый раз — кожей, нервами, чувством — ощутил сквернословие. Как грязь, витающую в воздухе. А ведь, казалось бы, и сам…

000513vs

Вспомнил о том, что впервые про осмысленную чистую речь слышал от Аркадия Ильича Пригожина. Нашел его статью. Ниже выдержки, полный вариант здесь. Читать далее »

2 737 комментариев

Антимотивация

Июл 23 2015 Published by under Блог

Когда речь заходит о мотивации подчиненных, я привожу в пример мытье посуды. Так и спрашиваю: «Любите мыть посуду?»

التخلص-من-الجراثيم

И когда звучит искреннее «нет», то следующий вопрос: «А что может замотивировать вас к устранению пищевых остатков на предметах обихода?» Конечно, сразу начинаются варианты, типа, шуба-серьги-все-дела, но мы же с вами понимаем, что мытье посуды в этом случае становится просто золотым. Особенно, если учитывать, что и шуба, и ювелирка, и карта в SPA работают недолго и в том же месяце придется еще хотя бы разок раскошелиться. Да за эти деньги дешевле филиппинку на полгода нанять!  Читать далее »

3 046 комментариев

Проклятие белого воротничка

Июл 15 2015 Published by under Блог

В управленческом сознании, как правило, живет две антагонистические картины:

Первая – «ручное управление». Это когда целый день с глазами как у карпа, постоянно переключаешься с одной задачи на другую, одновременно существуешь в двух местах и на одном совещании, затыкаешь дыры в задачах сотрудников собственным телом… К вечеру весь в мыле и состояние воротничка в полной мере отражает измочаленность твоей психики. В общем, негативная картина.

делегирование (1) Читать далее »

3 988 комментариев

Ритм бизнеса как подход

Янв 28 2015 Published by under Блог

Ура! После череды проектов (оптово-розничная торговля, издательский дом, агентство недвижимости, мебельная компания, сеть супермаркетов, торговля системами спутникового мониторинга) я смог сформулировать суть технологии, в основе которой лежат подходы и здравый смысл великолепного практика TPS Германа Юна, и в которой я сейчас работаю.

Вся соль заключается в использовании очень внятных, простых и прагматичных управленческих действий в строгой последовательности и в заданном ритме. Отсюда и название — «ритм бизнеса» (название уже мое :)).

~ۓ

Первый этап – это запуск базовых элементов ритма бизнеса для повышения управляемости: Читать далее »

3 008 комментариев

« Предыдущие