Ритм бизнеса как подход

Ура! После череды проектов (оптово-розничная торговля, издательский дом, агентство недвижимости, мебельная компания, сеть супермаркетов, торговля системами спутникового мониторинга) я смог сформулировать суть технологии, в основе которой лежат подходы и здравый смысл великолепного практика TPS Германа Юна, и в которой я сейчас работаю.

Вся соль заключается в использовании очень внятных, простых и прагматичных управленческих действий в строгой последовательности и в заданном ритме. Отсюда и название — «ритм бизнеса» (название уже мое :)).

~ۓ

Первый этап – это запуск базовых элементов ритма бизнеса для повышения управляемости:

  • Планерки
  • Отчеты
  • Работа в гемба (сотрудники работают по имеющимся алгоритмам, а руководители следят за этим «в полях»)

Понятный, предсказуемый и неотвратимый ритм этих действий упорядочивает работу сотрудников, делает контроль системным, повышает дисциплину. Это приводит к тому, что принятые технологии и уже имеющиеся регламенты исполняются в большей степени, они наконец-таки начинают давать ту эффективность, что была заложена в них при разработке. При этом из-за повышения интенсивности работы становится четче видна адекватность имеющихся технологий и реализующих их сотрудников, проявляются их ограничения и узкие места.

Поэтому на следующем этапе в ритм добавляются действия по уточнению и согласованию механизмов взаимодействия, по стандартизации работы:

  • Расшивка узких мест
  • Уточнение стандартов или разработка их с чистого листа
  • Замена неэффективных сотрудников
  • Интенсивное обучение и контроль знаний у эффективных

Это дает возможность настроить то, что есть: уточненные алгоритмы, скрипты, правильные сотрудники, снижение разброса результатов подпитывают существующую систему, выводят ее работу в режим автопилота. Но на этом этапе мы еще ничего принципиально не меняем, идет скорее отладка имеющегося, выработка потенциала уже запущенных идей в полной мере.

А вот после того, как большая часть процессов работает в полуавтоматическом режиме, когда она показала всю свою эффективность и свой предел, становится возможен качественный рывок, и тогда уже можно заниматься полноценной модернизацией:

  • Проведение проблемных совещаний
  • Устранение потерь и оптимизация процессов
  • Создание и запуск новых продуктов, проектов, технологий

Это также становится частью ритма бизнеса, в итоге чего последовательно и системно разрешаются сущностные проблемы, оптимизируется и существенно пересматриваются процессы, меняются технологии, осваиваются новые возможности.

В общем, компания выходит на принципиально другой уровень: будучи надежно управляемой, начинает поиск и внедрение инноваций.

Конечно, последовательность этапов условна: зачастую стандартизацией приходится заниматься параллельно с запуском ритма бизнеса, а оптимизация процессов иногда не может ждать выработки всего потенциала уже существующей модели. Но принципиальным является то, что без надежной управляемости невозможно рассчитывать на эффективность изменений. Это можно сформулировать в виде вопроса: если существующие технологии и принятые решения не реализуются в полной мере, то что нас заставляет верить в то, что новые разработки воплотятся в реальность, а не останутся пылиться на полках, как и предыдущие?

Поэтому, прежде всего, запуск ритма бизнеса на управляемость, потом количественное повышение производительности на имеющихся подходах, и уже затем качественные изменения.

Конечно, на каждом этапе масса своих нюансов: что за планерки, чем они отличаются от того, что было раньше, какие объекты управления берутся в ритм и что вообще за зверь такой — «объекты управления», что мы делаем с ним на отчетах… Но это, хоть и принципиальные, но лишь уточнения к самому главному: регулярность управления и неотвратимость спроса. И именно они дают небывалую для меня раньше статистику, в которой КАЖДЫЙ проект приводит к улучшению показателей. И это невероятно круто!

А о деталях, важных и не очень, мы еще поговорим 🙂

комментариев 3 008

online paper writer essay writer for you writing essays advanced writers essay writing paper write a research paper coursework help writing help online college paper essay writers online coursework help paper writing buy research paper online buy essay cheap online research paper writer college essays that worked assignment help professional writing professional writing
11
essay writing service write my class essay good college essays thesis help essay writing help do my assignment essay writing service australia writing essays writing paper professional writing writing paper essays for sale thesis help do my essay writing services pay for essay english essay writer paper writer
ecommerce shop software software developer website software developers india software development & consulting software development about us software development agency software development and consultancy software development and consulting software development as a service software development center
term paper writersessay writerbest essays onlineessay helpwrite my essays onlineessay writing websitesessay onlinebuy research papers cheapdissertation writing help