Сила норматива

13.08.2014 г. (Блог)

Привычки Д. Донцовой: «Ее обычный распорядок дня: подъем в 6 утра: 10 страниц до обеда и 10 страниц после. И ничего не оставляет на завтра. На вопрос, как можно успевать писать по 20 страниц в день, отвечает, что это вопрос прежде всего самоорганизации: никакой жалости к себе, никаких отговорок»

Привычки миллиардера Фила Аншуца: «Тренироваться для следующего марафона, ежедневно вставая в 4:30 утра, дабы пробежать 10 миль»

Привычки С. Кинга: «Этот писатель обязательно пишет не менее 10 страниц в сутки, несмотря на праздники. Это достаточно большой объем, который позволил писателю получить негласный титул «Король ужасов». Он один из самых плодовитых писателей на сегодняшний день»

Стивен Кинг

Привычки В. Любарова: «Продающая встреча каждый день. Каждый! Солнце встало – день рабочий!»

Привычки Э. Хемингуэя: «Пятьсот слов в день – вот норма этого знаменитого писателя. Чтобы работать в спокойной обстановке, он поднимался рано и писал в часы утренней прохлады. Хемингуэй никогда не писал в состоянии алкогольного опьянения, несмотря на то, что у него было пристрастие к выпивке»

Привычки А. Суворова: «Встав с постели еще не одетый, он начинал бегать взад и вперед по спальне, а в лагере по своей палатке, и маршировал в такт. Это продолжалось целый час до чаю, между тем, держа в руке тетрадки, он громко твердил татарские, турецкие и карельские слова и разговоры. Для упражнения в карельском языке, он даже держал при себе несколько Карелов, из собственных своих крестьян»

Никакого волшебства, только ритмичный вклад, продвижение step-by-step. И исполнение норматива дает прекрасный эффект: 50 бестселлеров за 5 лет, призовое место в марафонском забеге, титул «Короля ужасов», невероятное количество клиентов, всемирная слава, стальное здоровье и владение 10 языками…

Казалось бы, все понятно и даже очевидно. Но почему тогда в управленческой деятельности норматив так недооценен? Отчего такая диспропорция в системах мотивации: настолько сильнее вознаграждается результат, чем ритмичное исполнение вклада? Почему же мы позволяем нашим сотрудникам терять фокус, переключая внимание «со стабильно точного удара ракеткой по мячу» на «постоянное созерцание счета»?

Причин несколько:

  1. Неготовность к рутине. Ведь проще спрашивать результат, грозиться или миловать, но делать это временами, чем изо дня в день задавать одни и те же вопросы, уточнять промежуточные достижения, совершать набившие оскомину действия. Куда как веселее создавать стратегии и рисовать картину будущего компании крупными мазками (быть великим стратегом круче, чем каким-то там тактиком)…
  2. Нежелание думать и вникать. Это же серьезный труд: разбираться в процессе, уточнять норматив для ЭТОГО сотрудника, помогать ему его выполнить, размышлять о реальных затруднениях и предупреждать будущие. Гораздо интереснее проектировать маркетинговые прорывы, которые волшебным образом вытянут все: и производство, и администрирование, и продажи…
  3. Беда с дисциплиной. Это на традиционном производстве дисциплина – норма жизни. А вот в компаниях, работающих в сфере услуг, внедрение жестких правил и нормативов превращается в сверхзадачу. Конечно, проще соскочить с этой темы, сославшись на творческих сотрудников, уникальные процессы и проч. Но, посмотрите на начало статьи: разве там не осталось места творчеству?

И самое главное: недисциплинированность и неготовность к нормативу самого руководителя.

Где, например, ежедневный поход в поля (даже если ничего не произошло и все, казалось бы, в порядке), еженедельная встреча с ключевыми клиентами (а как еще почувствовать пульс рынка), личный ежемесячный контроль удовлетворенности смежников / поставщиков / подрядчиков (чтобы не столкнуться с неожиданностями в самый неподходящий момент)? А просмотр делового журнала каждый день, рассмотрение нового проекта каждую неделю, участие в конференции / семинаре / событии раз в месяц? Нету? Жаль.

Дисциплина 1 (2)

А хорошо бы. Ведь тогда результат растет. Кратно.

И сотрудники принимают и удерживают заданный ритм. Радостно.

И успех становится необратимым. Честно.

Ведь история об этом заявляет. Однозначно.

комментариев 636

online paper writer essay writer for you writing essays advanced writers essay writing paper write a research paper coursework help writing help online college paper essay writers online coursework help paper writing buy research paper online buy essay cheap online research paper writer college essays that worked assignment help professional writing professional writing
11
essay writing service write my class essay good college essays thesis help essay writing help do my assignment essay writing service australia writing essays writing paper professional writing writing paper essays for sale thesis help do my essay writing services pay for essay english essay writer paper writer
ecommerce shop software software developer website software developers india software development & consulting software development about us software development agency software development and consultancy software development and consulting software development as a service software development center
term paper writersessay writerbest essays onlineessay helpwrite my essays onlineessay writing websitesessay onlinebuy research papers cheapdissertation writing help