Антимиссия

Миссия – это философия и предназначение, смысл существования организации. (Виханский О. С., Лекция по Основам Менеджмента ВШБ).

Вот только возникает вопрос: зачем… Нет, НА ФИГА заниматься ее разработкой? Чтобы сотрудники и клиенты знали, зачем мы существуем? А что, без благородных и высокопарных фраз они об этом не догадаются? Ну так, давайте, напомним: вообще-то, для зарабатывания денег. Разве нет?

«Конечно да» — подтвердят ценители миссии. Но тут же поднажмут: «А зачем КРОМЕ ЭТОГО мы нужны этому миру?»

А я отвечу: «Ни за чем». Ну, или скажу точнее: подавляющее большинство компаний этому миру не нужно «ни за чем». То есть нет у них миссии, философии, предназначения и смысла, обращенного вовне.

Антимиссия 0

Давайте разбираться. Как звучит обобщенный посыл миссии? «Мы (как-то там) делаем мир (кому-то здесь) лучше». Это предполагает, что без нас миру будет хуже, что он в нас заинтересован. То есть, будто бы мы существенно влияем на него и он зависит от нас.

А так ли это? Что страшного произойдет с обществом, если эта фабрика закроется, или та компания обанкротится, или вот эта сеть прогорит? А НИ-ЧЕ-ГО. На их месте появятся другие, сотрудники трудоустроятся, клиенты переориентируются. И мир даже не заметит разницы. То есть ему на эту компанию наплевать, понимаете?

Поэтому Организация, размахивающая своей дутой миссией, представляет из себя ту же картину, что человек, который убеждает всех в своей необходимости, заставляет поверить в его высшее предназначение, говорит о своей роли в нашей жизни, о зависимости от него. И настаивает, чтобы на этой основе мы покупали его товар.

Вот как бы вы отнеслись к такому гражданину? Пощечина-ремни-санитары?

Тогда почему мы считаем, что наши клиенты и сотрудники к подобному поведению должны относиться иначе? Ведь, тряся перед ними своей высокой миссией и настаивая, чтобы на этом основании они выбрали именно нас, мы выглядим точно так же.

Клиент (как и вы) едва ли задается вопросом в супермаркете: «А какая миссия у этого шоколада? А достаточно ли глубокое предназначение у производителя тех сигарет? А вот этот колбасный заводик: подкрепляет ли он высоким смыслом обработку свиной плоти?»

Так и нашим сотрудникам на нашу миссию… Ведь даже те, что ее разрабатывали, через 2 месяца уже не в состоянии ее вышептать. Вот и исполняет она функцию производственных обоев, прикрывая собой участок стены размером с лист А4. И это в лучшем случае.

При этом мы тратим на работу с миссией массу времени и сил, занимаемся пафосным пустословием, фиксируем его на бумаге, заставляем участвовать в этих собраниях сотрудников… И дискредитируем в их глазах все проекты по работе с идеологией компании, которая сама по себе дело важное и нужное, но требующее других точек приложения усилий.

Ведь амбиции и понимание пути все-таки необходимы. Но это решают внятная формулировка ключевой компетенции, честолюбивые цели и очевидные правила поведения. А вот право на миссию надо доказать.

Антимиссия 2

Как это сделали, например, градообразующие предприятия, «Ломоносовский фарфоровый завод» или «Сбербанк». Ибо они реально влияют на общество, и при их потере этому обществу станет действительно худо: тысячи безнадежно безработных при закрытии «АвтоВАЗа», потеря традиций екатерининского фарфора при разорении «ЛФЗ» или крах банковской системы при обрушении «Сбербанка» (тьфу-тьфу-тьфу).

И за свою миссию они вынуждены рассчитываться несокращением рабочих мест (хотя уже пора!), некоммерческими коллекциями (хоть и в убыток!) и поддержанием неприбыльных отделений в тьмутаракани (вообще глушняк!).

То есть получается, что цена истинной миссии – это вторичность (личной) прибыли и первичность немонетарного (общественного) блага. А сколь многие готовы пойти на это за «миссию» собственной компании? Да и кому это надо в их случае..?

комментарий 2 871

online paper writer essay writer for you writing essays advanced writers essay writing paper write a research paper coursework help writing help online college paper essay writers online coursework help paper writing buy research paper online buy essay cheap online research paper writer college essays that worked assignment help professional writing professional writing
11
essay writing service write my class essay good college essays thesis help essay writing help do my assignment essay writing service australia writing essays writing paper professional writing writing paper essays for sale thesis help do my essay writing services pay for essay english essay writer paper writer
ecommerce shop software software developer website software developers india software development & consulting software development about us software development agency software development and consultancy software development and consulting software development as a service software development center
term paper writersessay writerbest essays onlineessay helpwrite my essays onlineessay writing websitesessay onlinebuy research papers cheapdissertation writing help