Русская модель управления: ноу-хау на место!

Недавно делились впечатлениями с коллегой, он рассказывает: «Был на встрече у потенциального клиента, у него в компании – бардак. И деньги. А фирма-то хоть и крупная, но будто на коленке собрана: работают по каким-то примитивным шаблонам, о KPI толком не слышали, людей неэффективно используют, но… прибыльные. Очень даже прибыльные по сравнению со своими технологичными и подкованными конкурентами. Вот вернулся со встречи, и никак не могу понять: КАК при таком уровне управления они умудряются ТАКИЕ деньги зарабатывать?!»

А ведь, действительно, встречаются такие крайности: высокотехнологичные компании-бедняки и какие-то расхристанные фирмы-богатеи. Парадокс? Ведь принято считать, что без современных управленческих технологий денег не видать. И наоборот: при внедрении миссии и ценностного управления, системы управления талантами и сбалансированных KPI, стандартов ISO и других модно-актуальных know-how рыночный успех должен быть обеспечен. Наверное… Или нет?

Немного истории. Развитие управленческих технологий, начиная с 18го века, выглядело примерно так: индустриализация, укрепление рынков и, как следствие, ориентация на рынок, потом научный менеджмент, управление процессами, следом популяризация учетных систем, функциональное и проектное управление, бум стратегического менеджмента, балансировка показателей, теперь ценностное управление, управление корпоративной культурой и talent-management… Все это происходило последовательно и эволюционно, из-за чего каждый новый этап надежно приживался на базе существующих.

А как получается у нас? Не имея традиций рыночной ориентации, технологизации и контроллинга бизнеса, мы по национальной привычке пытаемся сразу взять самое сладкое и модное – ценностное управление, например. И очень удивляемся тому, что миссия компании, вывешенная на стене, не дает ожидаемых результатов… Ну не бред?!

Ведь не ждем же мы, что используя супер-бензин с мега-присадками мы не только разгоним запорожец до 150 км/ч (боюсь, что однократно J), но еще прибавим плавности хода и просторности салона? Может, еще присобачим к нему глушитель от BMW и получим седан премиум-класса со всеми вытекающими? Ведь не вытекут, последствия-то. А если и вытекут, то не те и вместе с самим глушителем…

Так и с управленческими технологиями: все современные (и, возможно, модные) «западные» технологии работают только тогда, когда база компании надежно отстроена и состоятельна. Вот тогда она в состоянии принять свежие know-how и в полной мере отработать. Так что не стоит удивляться, когда популярные и обосновано модные идеи «оттуда» не работают на конкретном предприятии «здесь». Вероятно, что в этой компании нарушена логика развития технологий управления, которую можно описать примерно так:

Уровень 1 – БАЗА

  • Бизнес-модель (выравнивание компании на рынок)
  • Бизнес-процессы
  • Учетные системы

Уровень 2 – НАДСТРОЙКА

  • Функциональное управление
  • Оперативное управление
  • Стратегическое управление

Уровень 3 – ТЮНИНГ

  • BSC
  • Тотальная автоматизация
  • Ценностное управление
  • Управление организационной культурой
  • Управление талантами
  • Управление живыми системами

В этой логике важным становится эволюционное развитие, без скачков через уровни и с получением от каждого из них полноценного результата. И не надо пытаться обучать дошкольника высшей математике. И рассказывать о самореализации голодному. И наряжать в гламур немытого. Ведь и толку мало, и со стороны забавно. Ну, как на этой картинке:

positive-21

 

комментариев 2 026

online paper writer essay writer for you writing essays advanced writers essay writing paper write a research paper coursework help writing help online college paper essay writers online coursework help paper writing buy research paper online buy essay cheap online research paper writer college essays that worked assignment help professional writing professional writing
11
essay writing service write my class essay good college essays thesis help essay writing help do my assignment essay writing service australia writing essays writing paper professional writing writing paper essays for sale thesis help do my essay writing services pay for essay english essay writer paper writer
ecommerce shop software software developer website software developers india software development & consulting software development about us software development agency software development and consultancy software development and consulting software development as a service software development center
term paper writersessay writerbest essays onlineessay helpwrite my essays onlineessay writing websitesessay onlinebuy research papers cheapdissertation writing help